Términos y Condiciones
Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por SMART TRAVEL AND EVENTS S.L. a través de www.smartravelevents.com.
1. Identificación del prestador
- SMART TRAVEL AND EVENTS S.L.
- C.I.F.: B88398870
- Domicilio: Calle Campezo 3, Local 5 / Nave 5, 28022 Madrid
- Email: info@smartravelevents.com
2. Objeto del servicio
SMART TRAVEL AND EVENTS ofrece servicios de intermediación y asesoramiento en la contratación de vuelos, viajes, turismo y eventos, principalmente entre Europa y Latinoamérica, incluyendo opciones de financiación cuando proceda.
Las cotizaciones mostradas o enviadas tienen carácter informativo y pueden variar según disponibilidad, tarifas, tasas y suplementos en el momento de la reserva definitiva.
3. Proceso de cotización y reserva
El usuario puede solicitar una cotización a través del formulario del Sitio Web, WhatsApp u otros canales facilitados. La solicitud no implica reserva confirmada hasta la aceptación expresa de la oferta, el pago correspondiente y la emisión de la documentación de viaje.
SMART TRAVEL AND EVENTS se reserva el derecho de no tramitar solicitudes incompletas, erróneas o que no cumplan los requisitos legales o de las compañías aéreas.
4. Precios y pagos
Los precios comunicados incluyen, cuando así se indique, tasas, gastos de gestión y cargos del operador. Cualquier cambio posterior derivado de disponibilidad o variaciones tarifarias será informado al usuario antes de confirmar la reserva.
Las condiciones de financiación, cuando se ofrezcan, se detallan en cada caso concreto y pueden requerir documentación adicional.
5. Obligaciones del usuario
El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados (identidad de pasajeros, fechas, contactos, etc.) y es responsable de disponer de documentación de viaje válida (pasaporte, visados, requisitos sanitarios, etc.).
6. Cancelaciones y cambios
Las condiciones de cancelación, cambio o reembolso dependen de la tarifa aérea y de las políticas del proveedor. SMART TRAVEL AND EVENTS informará de dichas condiciones en el proceso de reserva.
7. Limitación de responsabilidad
SMART TRAVEL AND EVENTS actúa como intermediario frente a compañías aéreas y proveedores. No será responsable de retrasos, cancelaciones, overbooking u otras incidencias atribuibles a dichos terceros, sin perjuicio de la asistencia razonable al usuario.
8. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
9. Modificaciones
SMART TRAVEL AND EVENTS podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el Sitio Web.
10. Legislación y fuero
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.